Novidades

O que mudou no sistema, da mais recente para a mais antiga. Mudanças que alteram a forma de trabalhar aparecem também no guia do módulo.

1. Sistema26 set 2026

   Coleta mais segura e cancelamento que não conta como entrega

   Esta versão reforça a segurança da coleta de documentos e separa, no sistema todo, o que foi cancelado do que foi concluído.

   • Código de acesso enviado pelo sistema — quando o link de coleta vai pela Val, o código chega ao cliente em outra mensagem, enviada pelo próprio sistema por e-mail ou WhatsApp. A Val não vê o código. Novo código gera outro e já o envia ao cliente.
   • Cancelar a demanda encerra a coleta — o link é revogado na hora, e quem o abrir vê o aviso de que o link não existe ou foi revogado. Reativar a demanda não reabre o link: gere um novo. No portal, o cliente ainda vê a demanda, mas não envia arquivos.
   • Cancelada não é concluída — a demanda cancelada aparece como Cancelada na ficha e no portal do cliente, e não pode ser editada. A tarefa cancelada aparece como Cancelada na ficha, sai do Kanban de tarefas (como a arquivada) e gera para quem supervisiona o aviso Tarefa cancelada. No painel de Produtividade, cancelada tem grupo próprio, e só o que foi concluído conta como entrega.
   • Cancelar tarefa passa pela coordenação — o cancelamento de tarefa é um pedido com justificativa, aprovado por quem tem alçada. A tela para pedir e aprovar chega numa próxima versão. Reabrir tarefa concluída ou cancelada é só do perfil Coordenador e do Administrador.
   • Datas no dia certo — a data do ato societário, a entrada de sócio no QSA e as datas da consulta à Receita no cadastro do cliente apareciam um dia antes. Agora aparecem no dia certo.
   • Link e código mascarados no Atendimento — no histórico do WhatsApp, o link e o código de coleta aparecem mascarados, e essas mensagens não são reenviadas pela conversa: o novo envio sai pela demanda.
   • Aviso claro quando um serviço de fora falha — se a Receita, o e-mail, o WhatsApp ou a IA demoram ou estão fora do ar, o sistema para de esperar e avisa na tela.

   Os guias dos módulos afetados já estão atualizados.

2. Wiki 1.022 set 2026

   A central de ajuda do Mandatta entrou no ar

   A partir de agora os guias de uso do sistema ficam aqui, organizados por módulo e com busca.

   • Guias por módulo — societário, contencioso, prazos, documentos, contratos, atendimento e configurações.
   • Busca em tudo — aperte / em qualquer página para procurar pelo nome da tela, do campo ou do problema.
   • Dúvidas e soluções — a seção para quando algo não sai como esperado.

   Esta página passa a registrar o que muda no sistema. Mudanças que alteram a forma de trabalhar também são atualizadas no guia do módulo correspondente.