A agenda do Mandatta e a conta Google
O que a conexão com o Google faz hoje, por que a agenda não sincroniza, como conduzir convites e o que fazer quando a conexão cai.
Esta é a dúvida mais comum sobre a Agenda, então a resposta vem primeiro: os compromissos do Mandatta não sincronizam com o Google Agenda. Marcar uma audiência aqui não cria o evento na sua agenda do Google, e um evento criado no Google não aparece aqui.
A conexão com o Google que existe hoje no sistema serve a outra coisa: e-mail.
O que a conexão com o Google faz hoje
Ao conectar uma conta Google, o Mandatta passa a ler a caixa de e-mail dela e a trazer as mensagens para a Caixa do Contencioso, onde a equipe faz a triagem. A permissão concedida é de leitura de e-mail — o sistema não envia mensagens pela sua conta, não apaga nada e não toca na sua agenda.
Permissão necessáriaQuem conecta
A conexão fica em Configurações › Cofre de credenciais, no botão Conectar Google, e é alçada de quem administra o sistema. Se o item não aparece no seu menu, é isso.
Conectar a conta
Abra Configurações › Cofre de credenciais
A tela lista os acessos guardados pelo escritório — portais de tribunal e caixas de e-mail.
Clique em Conectar Google
Você é levado à tela de autorização do próprio Google. Escolha a conta e confirme.
Confira a mensagem de retorno
Ao voltar, o sistema confirma a conexão e mostra o e-mail conectado. Se der errado, aparece um aviso pedindo para tentar de novo.
Rode a primeira sincronização
Na linha da conta conectada, o botão Sincronizar busca as mensagens e mostra o resultado.
Ler o resultado da sincronização
Depois de sincronizar, um painel mostra o que aconteceu, contador por contador:
| Contador | O que significa |
|---|---|
| Importados | Mensagens novas que entraram na Caixa |
| Verificados | Mensagens que o sistema percorreu nesta rodada |
| Já vistos | Tratados numa sincronização anterior, nem buscados de novo |
| Já na Caixa | Buscados e já existentes — o sistema não duplica |
| Descartados | Apagados na conta Google ou sem conteúdo aproveitável |
| Falharam | A busca falhou agora; serão tentados de novo |
| Pendentes | Aguardando nova tentativa na próxima sincronização |
Quando a rodada não cobre tudo, o painel avisa que a sincronização foi parcial. Rodar de novo continua de onde parou, sem recomeçar.
Quando a conexão cai
Conexões com o Google expiram: troca de senha, revisão de acessos da conta, uma verificação em duas etapas nova. O sinal é sempre o mesmo — a sincronização para de trazer mensagens ou devolve falhas.
Rode Sincronizar uma vez
Falha isolada acontece. O próprio painel mostra pendentes e tenta de novo na rodada seguinte.
Se continuar falhando, conecte de novo
Use Conectar Google com a mesma conta. A autorização é refeita e a sincronização volta do ponto em que parou.
Se a autorização nem abrir
A mensagem de integração não configurada quer dizer que falta configuração do lado do escritório. Nesse caso é com quem administra o sistema, não com você.
Convites e reuniões on-line, na prática
Como não há sincronização de agenda, o convite continua saindo do seu calendário de sempre. O que o Mandatta guarda é o registro do escritório sobre aquele compromisso.
- Crie a reunião no seu calendário pessoal e convide quem é de fora do escritório por lá.
- Marque o compromisso no Mandatta com o mesmo horário e cole o link da reunião no campo Local.
- Indique responsável e participantes do escritório no compromisso do Mandatta: é isso que faz a equipe saber quem está naquele horário.
- Vincule ao processo ou à demanda, para o compromisso aparecer na ficha do caso.
AtençãoDois lugares, duas alterações
Remarcou no Google? Remarque também aqui, ou a agenda do escritório passa a mentir. Enquanto a integração de calendário não existir, essa dupla anotação é o preço — e é melhor pagá-lo do que ter dois horários diferentes para a mesma audiência.
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